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:: Qualidade
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O Sistema de Gestão da Qualidade da Flytour Business Travel e Flytour American Express
Business Travel, empresas do Grupo Flytour composta por Unidades próprias, franqueadas,
filiais e postos de atendimento, foi projetado para melhorar continuamente o desempenho
da organização e a satisfação dos clientes.
Para tanto, estabeleceu seus processos levando em consideração as necessidades e
expectativas das partes interessadas organização, clientes, colaboradores e fornecedores
e, de acordo com os requisitos da norma ISO 9001:2008, fornecendo recursos e informações
necessárias para apoiar a realização e monitoramento desses processos com o seguinte
escopo:
"Gerenciamento das despesas de viagens para clientes corporativos, consultoria em
informações de viagens, execução de reservas e emissões de documentos aéreos e terrestres,
nacionais e internacionais em viagens a negócios, a lazer e suporte a eventos".
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Nossa Política
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Manter o foco nos clientes do Grupo Flytour, prestando serviços com agilidade e
excelência, por meio de tecnologia avançada, bom relacionamento com fornecedores
e colaboradores comprometidos em gerar economia aos clientes, rentabilidade e melhoria
contínua para a Flytour."
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Nossa Missão
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"Encantar nossos clientes na prestação de serviços em
viagens corporativas e a lazer, prestando serviços livres de erros e dentro dos
prazos e proporcionando segurança e confiabilidade".
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Nossos Valores
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Nossos valores são fundamentados em nossos colaboradores
Educação e capacitação= Profissionalização e qualidade
Realização profissional = Faço o que gosto
Reconhecimento = Motivação pessoal e respeito mútuo
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