Flytour American Express Serviços de Viagens

Relacionamento com o Cliente


RESULTADOS COMPROVADOS

Para criar soluções inovadoras que facilitem o planejamento das viagens corporativas, é preciso compreender o perfil do cliente e antecipar seus anseios. Unir economia, qualidade, conforto e segurança é o primeiro passo para realizar o melhor serviço.

SEMINÁRIOS

Atualizar e informar seus clientes também é uma preocupação vivente. Periodicamente, são ministradas palestras e seminários para apresentar os serviços oferecidos pela Flytour American Express, difundir a Política de viagens da sua empresa, bem como apresentar as melhores práticas do mercado em viagens a negócios.

POLÍTICA DE VIAGENS

A Flytour American Express respeita 100% a política de viagens de sua empresa e havendo necessidade, auxilia no desenvolvimento da mesma. Isso para garantir o cumprimento de todo processo e conduta estabelecidos reportando eventuais desvios.

REVER E REFINAR

CONSULTORIA

PRÓ ATIVIDADE - GERENCIAMENTO

MEDIÇÃO DA PERFORMANCE

AÇÕES DE RELACIONAMENTO

Eventos de relacionamento são promovidos pela Flytour American Express, tais como: workshops, encontro de secretárias, visita ao Centro Corporativo da empresa, viagens técnicas, seminários, lançamento de produtos, serviços e muito mais.

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

A Pesquisa de Satisfação de Clientes é uma das mais importantes ferramentas de gestão empresarial. Com este objetivo a Flytour American Express realiza, periodicamente, pesquisas on-line para avaliar a percepção do cliente em relação aos serviços prestados e com isso mensurar o índice de satisfação do mesmo. Com o resultado das pesquisas é possível consolidar informações necessárias para identificar oportunidades de melhorias e elaborar planos de ações.

BYMAIL

Notícias sobre o turismo e tendências de mercado que podem impactar o seu dia-a-dia são enviadas periodicamente.

NEGOCIAÇÃO COM FORNECEDORES E TARIFAS ACORDO

Com uma ampla experiência no mercado, a Flytour American Express consolidou grandes parcerias comerciais com diversos fornecedores do setor de viagens, o que viabiliza melhores negociações para obtenção de tarifas acordo com condições especiais e que geram maior economia para sua empresa, com a qualidade e segurança desejadas.